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Recopilación de datos personales
Se solicitará información personal en los casos en que dicha información sea necesaria para identificar o contactar al usuario en ocasión de la prestación de servicios o la ejecución de las transacciones solicitadas. Por lo general, dicha información se solicita para permitir al usuario beneficiarse de un servicio, por ejemplo, recibir información sobre productos o servicios de Pallucco, suscribirse a boletines o solicitar soporte. Se pueden solicitar datos personales, como el nombre, la razón social de la empresa, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, la dirección de casa o de la oficina o información relativa a la profesión ejercida. En el Sitio se pueden recopilar ciertos datos relativos a las páginas visitadas, como el nombre del proveedor de servicios de Internet y la dirección IP (Protocolo de Internet) a través de la cual se accede a Internet; la fecha y la hora de acceso al Sitio; las páginas visitadas por los usuarios dentro del Sitio y la dirección de Internet del sitio web desde el cual el usuario accedió directamente al Sitio. Estos datos se recopilan para analizar tendencias, así como para administrar y mejorar el Sitio. Para evitar que la dirección de correo electrónico u otra información personal similar pueda ser recopilada y utilizada por otros usuarios para fines no deseados o dañinos, Pallucco recomienda la máxima prudencia y desaconseja comunicar la dirección de correo electrónico real o información personal similar en grupos de noticias, chats u otros foros de acceso público.
Uso de los datos personales
Los datos personales recopilados en el Sitio se utilizarán para el funcionamiento del Sitio y para prestar los servicios o ejecutar las transacciones que hayan sido solicitadas o autorizadas por el usuario. A tal fin, Pallucco podrá utilizar los datos personales para hacer más eficiente el servicio de atención al cliente, de modo que se mejore el Sitio junto con los productos y servicios y se simplifique el uso del Sitio, excluyendo la necesidad de introducir repetidamente la misma información o personalizando el Sitio según los intereses o preferencias del usuario. La información personal se utiliza para proporcionar al usuario novedades importantes relativas a los productos y servicios en uso, incluidos actualizaciones críticas y notificaciones. Además, previa autorización específica del usuario, Pallucco podrá enviar información relativa a otros productos y servicios de Pallucco y/o comunicar la información recopilada a socios de Pallucco, que podrán así enviar información relativa a sus respectivos productos y servicios. Pallucco puede divulgar los datos personales solo si está obligada por la ley o en caso de que exista la firme convicción de que tal acción es necesaria para (a) cumplir con la ley o atenerse a las disposiciones de un proceso legal que involucre a Pallucco o al Sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Pallucco o (c) actuar en circunstancias extremas para proteger la seguridad personal de los empleados de Pallucco, de los usuarios de productos o servicios de Pallucco o del público.
Control de los datos personales
Salvo las diferentes previsiones contenidas en esta política, sin la autorización del usuario, los datos personales recopilados en el Sitio no se difundirán fuera de Pallucco. Como se describe en la siguiente sección, el usuario puede acceder a su información personal y expresar preferencias sobre las modalidades en que desea ser contactado. Se recuerda que esta política de privacidad y las opciones comunicadas por el usuario en el Sitio no se aplicarán necesariamente también a los datos personales proporcionados en el ámbito de otros productos o servicios gestionados por separado, incluso por la misma Pallucco. Pallucco puede enviar periódicamente mensajes de correo electrónico que contengan información sobre el servicio técnico o sobre la protección de un producto o servicio solicitado por el usuario o la confirmación de la solicitud de un producto o servicio. Algunos servicios ofrecidos por Pallucco prevén como parte integrante el contacto con el cliente. En este caso, el cliente no tendrá la posibilidad de cancelar la suscripción a dichas listas de distribución ya que el contacto con el cliente constituye un servicio esencial.
Aceptación de la Política de Privacidad y modificaciones posteriores
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Pallucco se compromete a proteger incondicionalmente la confidencialidad de los datos personales. Las diferentes tecnologías y procedimientos de protección utilizados están destinados a proteger la información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, la información personal se almacena en sistemas informáticos de acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Sin embargo, se informa a los usuarios que ninguna comunicación por Internet puede considerarse completamente segura. Pallucco hará todo lo posible para garantizar la máxima seguridad con la tecnología más avanzada.
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